Privacybeleid

1. Algemeen

Wij respecteren uw privacy en verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

Dit privacybeleid geldt wanneer u onze website bezoekt, meubels bekijkt, een bestelling plaatst, betaalt, een retour aanvraagt of contact met ons opneemt.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres.
  • Bestelgegevens: bestelnummer, gekochte producten, betaalstatus, bezorggegevens en retouraanvragen.
  • Communicatiegegevens: vragen, feedback en correspondentie met onze klantenservice.
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en gegevens over websitegebruik, afhankelijk van onze technische configuratie en uw privacykeuzes.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

  • Bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en terugbetalingen te verwerken.
  • Uw vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden.
  • Accounts te beheren en onze website goed te laten functioneren.
  • Fraude te voorkomen en de veiligheid van transacties te beschermen.
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  • Onze dienstverlening te verbeteren en marketingactiviteiten uit te voeren wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

4. Delen van persoonsgegevens

Voor het uitvoeren van bestellingen en het leveren van diensten kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met betaaldienstverleners, vervoerders, hostingproviders en andere technische dienstverleners.

Wij kunnen gegevens ook verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, rekening houdend met de toepasselijke wetgeving en de aard van de dienstverlening.

5. Bewaartermijn en beveiliging

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaarplichten en de noodzaak om geschillen af te handelen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze volgens de toepasselijke wetgeving, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht is.

Wij treffen passende beveiligingsmaatregelen op basis van de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

6. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking

Afhankelijk van de verwerking kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen en retouraanvragen.
  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke wettelijke en administratieve verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor websitebeveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening, mits uw rechten en vrijheden worden gerespecteerd.
  • Toestemming: wanneer de wet vereist dat u vooraf toestemming geeft voor bepaalde marketingactiviteiten of andere gegevensverwerkingen.

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.

7. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving hebt u mogelijk het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien.
  • Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Uw gegevens onder bepaalde voorwaarden te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken.
  • Uw gegevens, waar van toepassing, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of over te dragen.
  • Onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  • Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.
  • In toepasselijke gevallen niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

U kunt een verzoek indienen via het e-mailadres dat onderaan dit beleid staat. Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wij behandelen uw verzoek volgens de toepasselijke wetgeving.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen verwerken of doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte voldoet aan de toepasselijke wetgeving en dat waar nodig passende waarborgen worden toegepast, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

9. Klachten indienen bij de toezichthouder

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Indien van toepassing kunt u contact opnemen met de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

U kunt daarnaast, onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving, juridische stappen ondernemen bij een bevoegde rechtbank.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving, onze dienstverlening of onze gegevensverwerking verandert.

De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd. Waar passend vermelden wij de datum waarop het beleid is bijgewerkt.

11. Contact

Adres: 102 evelyn dr, MELBOURNE, FL 32934, United States
Telefoon: +1 (321) 482-7639
E-post: client@elardorivian.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)